大皖新闻讯 近日，合肥公杂乱团弘扬在客服管制系统中接入DeepSeek智能助手，通过腹地部署和RAG（检索增强生成）时刻开yun体育网，匡助合肥公交李祥斌热线的责任主谈主员更飞速、更精确地解答市民乘客疑问。

据先容，针对乘客无情的问题，客户东谈主员将先“商讨”DeepSeek智能助手，它会即时检索里面学问库并生成翰墨回复本色，热线责任主谈主员不错据此准确复兴乘客，竣事“一站式”措置乘客诉求，不再需要多个部门合营转办。

大约生成针对乘客发问的精确谜底，成绩于RAG时刻的支捏，让DeepSeek不错“记着”合肥公杂乱团过往责任中积贮的大量学问，并大约“相接”最新的公交坐褥决议业务数据，不停更新本色，擢升复兴的时效性和准确度。这意味着，非论乘客商讨公交阐述不同期段鬈曲经由，还是最新的公交阐述运营公告，AI助手齐能逐个展现，提供泰斗可靠的信息因循。

这次合肥公杂乱团在客服管制系统中接入 DeepSeek智能助手，其扫数的数据处理和存储均在腹地办事器完成，不仅能有用幸免乘客狡饰袒露风险，还能幸免因网陷阱速原因引起的信息响应蔓延的问题。跟着数据的积贮，系统对公交业务学问的相接会不停深远，信息响应也会不停优化，提供越来越精确的办事。

大皖新闻记者 姚一鸣 通信员 李璐 李克武

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